ČSOB Private Zone – entwickelt für Diskretion

Premium Banking stellt hohe Anforderungen an die Umgebung, in der die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden stattfindet. Diskretion, Ruhe und die Möglichkeit, sich vollständig zu konzentrieren, sind kein zusätzlicher Vorteil, sondern eine grundlegende Voraussetzung für qualitativ hochwertigen Service – insbesondere in Zeiten, in denen sich auch Bankarbeitsplätze zunehmend in Richtung Open Office entwickeln. In einer der ČSOBFilialen installierte SilentLab daher eine private Zone direkt innerhalb der offenen Bürofläche: insgesamt acht SUMMIT Akustikboxen in Varianten für 4 und 6 Personen, die einen eigenständigen Raum ohne bauliche Eingriffe schaffen. Der zentrale Mehrwert liegt in der akustischen Abschirmung – sensible Gespräche bleiben im Inneren, während der laufende Betrieb der Filiale nicht gestört wird. So können sich sowohl Kundinnen und Kunden als auch Bankberaterinnen und -berater voll und ganz auf das Gespräch konzentrieren.

Im Gegensatz zu klassischen Besprechungsräumen sind die Boxen von SilentLab nicht fest an eine bestimmte Raumstruktur gebunden. Sie lassen sich je nach aktuellem Bedarf der Filiale versetzen oder neu anordnen, wodurch Kosten gesenkt und Risiken langfristiger baulicher Anpassungen minimiert werden – bei gleichzeitiger Sicherung zukünftiger Flexibilität. Die Lösung unterstützt zudem eine durchdachte Zonierung des Arbeitsumfelds: Die größere SUMMIT Box dient als Alternative zum Besprechungsraum und kann je nach Bedarf durch kleinere Akustikboxen für Einzelgespräche, konzentriertes Arbeiten oder diskrete Meetings ergänzt werden. So entsteht ein ganzheitliches System für den täglichen Betrieb des Teams. Komfort bei längeren Gesprächen bieten Spectrasol Tageslicht, eine effiziente Belüftung, ein Bedienpanel zur individuellen Steuerung, eine Belegungsanzeige (rot bei Belegung) sowie die Möglichkeit der Anbindung an ein Buchungssystem – Elemente, die eine konstant hohe Qualität des Raumklimas und einen professionellen Kundenservice unterstützen.